Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Provozovatel:

Odtahové vozy s.r.o., IČ: 107 07 212, se sídlem Za Olomouckou 4422, 796 01 Prostějov, Česká republika. (dále jen „Podmínky“)

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího na straně jedné (dále jen „prodávající“) a kupujícího na straně druhé (dále jen „kupující“) při prodeji zboží.

2. Tyto obchodní podmínky tvoří součást smlouvy a kupující podpisem kupní smlouvy současně stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, a že bere výslovně na vědomí, že tyto obchodní podmínky jsou součástí smluvního ujednání mezi ním a prodávajícím. Obchodní podmínky jsou také k dispozici k nahlédnutí na internetovém portálu prodávajícího eshop.odtahovevozy.eu

3. V případě, že je kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ“) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZooS“). Pokud je kupujícím právnická osoba podnikatel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami a OZ. Podnikatelem může být fyzická nebo právnická osoba, která se věnuje podnikání, tedy soustavné a samostatné činnosti prováděné za účelem zisku, případně osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.info

2. OBJEDNÁVKA

1. Objednání zboží se uskutečňuje prostřednictvím internetového portálu eshop.odtahovevozy.eu, kde si kupující vybere zboží nabízené prodávajícím, přičemž předmětem objednávky může být pouze zboží nacházející se na internetových stránkách. Objednávka může být dále učiněna telefonicky, emailem nebo osobně v sídle prodávajícího. Objednávka se považuje za návrh kupní smlouvy, kdy tato objednávka musí být ze strany prodávajícího potvrzena. Kupní smlouva je pak uzavřena až dodáním objednaného zboží.

2. Prodávající se zavazuje dodat kupujícímu zboží v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek, je-li to pro daný druh zboží obvyklé.

3. Kupující bere na vědomí, že zboží vystavené na internetových stránkách eshop.odtahovevozy.eu může pocházet ze zahraničí či od různých dodavatelů. V případě, že dojde k navýšení cen ze strany dodavatele prodávajícího, upozorní prodávající na tuto skutečnost kupujícího. Pokud kupující nestornuje svoji objednávku v termínu do 5 kalendářních dnů od sdělení prodávajícího, má se za to, že kupující souhlasí s takovýmto navýšením kupní ceny.

4. V případě, že dodavatel prodávajícího přestane dodávat vystavené zboží, je prodávající oprávněn zrušit objednávky kupujícího na objednaný (nedostupný) produkt. O zrušení objednávky je povinen prodávající kupujícího informovat a v případě uhrazené objednávky je prodávající povinen vrátit finanční prostředky na účet kupujícího.

3. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. V případě, že si kupující – spotřebitel objedná zboží distančním způsobem (prostřednictvím internetového portálu, či telefonicky), má právo odstoupit od kupní smlouvy, a to ve lhůtě 14 dnů od uzavření této kupní smlouvy. Zboží spolu s písemným odstoupením od smlouvy musí kupující odeslat na své náklady na adresu sídla prodávajícího. Zboží musí být náležitě zabaleno a ochráněno před poškozením. Před odesláním zboží je kupující povinen informovat prodávajícího o odstoupení od smlouvy, a to na emailovou adresu: info@odtahovevozy.eu . Dále je kupující – spotřebitel oprávněn zboží vrátit osobně v sídle prodávajícího.

2. Odstoupit od kupní smlouvy a zrušit objednávku je oprávněn prodávající, jedná-li se o výrobek, který se již nevyrábí nebo nedodává, či se výrazně změnila jeho cena u dodavatele a kupující novou cenu neakceptuje.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cena za jednotlivé zboží je uvedena u daného produktu. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši dle velikosti daného produktu. O výši dopravy bude kupující předem informován.

2. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná v termínu sjednaném mezi kupujícím a prodávajícím uvedeném na vydané faktuře prodávajícího, která je kupujícímu předána současně s předmětem koupě nebo ve smluveném termínu.

3. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

4. Kupní cenu je možné uhradit i v hotovosti v sídle prodávajícího.

5. DODACÍ LHŮTA, VLASTNICKÉ PRÁVO

1. Dodací lhůta je vyznačena u jednotlivých produktů na internetových stránkách eshop.odtahovevozy.eu. V případě, že zboží není skladem u prodávajícího a ani u dodavatele, může být dodací lhůta i delší. Na tuto skutečnost je prodávající kupujícího povinen upozornit.

2. Nebezpeční nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení zboží přechází na kupujícího odevzdáním zboží kupujícímu.

3. Kupující bere na vědomí, že zboží zůstává vlastnictvím prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny zboží včetně DPH (tzv. "výhrada vlastnického práva").

6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, záruka

1. Prodávající odpovídá kupujícímu – spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady (záruka za jakost při převzetí dle § 2161 OZ).

2. Kupující je oprávněn reklamovat daný výrobek v sídle prodávajícího na adrese Za Olomouckou 4422, 796 01 Prostějov. Kupující – spotřebitel má právo v případě neodstranitelné vady:

a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,

b) na odstranění vady opravou věci,

c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo

d) odstoupit od smlouvy.

3. Kupující – spotřebitel je povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo si zvolil, a to nejpozději při oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího, to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.

4. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.

5. Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží, jde-li o vady zboží, které byly způsobeny dopravou zboží prováděnou kupujícím, nebo neodbornou manipulací či montáží prováděnými kupujícím.

6. Právo z vadného plnění se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, nevhodným užíváním nebo ošetřením, vlivem povětrnostních podmínek, neodbornou manipulací, úmyslným poškozením nebo na vady, na které byl zákazník upozorněn písemně v kupní smlouvě.

7. Uplatnění práva z vadného plnění se činí u prodávajícího, v sídle prodávajícího.

8. Kupujícímu–spotřebiteli musí být reklamace včetně odstranění vady vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající a kupující-spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě – takové prodloužení nesmí být na dobu neurčitou nebo nepřiměřeně dlouhou. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet následující den po uplatnění reklamace v souladu s ust. § 605 OZ. Po uplynutí lhůty, resp. prodloužené lhůty, se má za to, že vada na věci skutečně existovala a spotřebitel má stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.

9. Při uplatnění reklamace obdrží kupující písemné potvrzení – reklamační protokol, který mu slouží jako doklad o probíhající reklamaci. V reklamačním protokolu jsou informace, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem (jaká vada je na zboží spatřována), jaký způsob vyřízení reklamace je kupujícím-spotřebitelem požadován (jaké právo z vadného plnění si zvolil).

10. Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu informovat kupujícího o vyřízení reklamace, a to telefonicky/emailem a současně vyzve kupujícího k vyzvednutí zboží.

11. V případě, že si reklamované zboží kupující ze záruční opravy do 2 měsíců od uplynutí doby, kdy záruční oprava byla vyřízena, nevyzvedne, je kupující povinen zaplatit prodávajícímu poplatek za uskladnění ve výši 250,- Kč za každý započatý den prodlení s vyzvednutím zboží.

12. Kupujícímu – spotřebiteli je poskytována záruka na zboží v délce 24 měsíců.

13. Kupujícímu podnikateli je poskytována záruka na zboží v délce 12 měsíců.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Stane-li se jakékoli ustanovení smlouvy nebo těchto podmínek neplatné nebo neúčinné nebo některé ustanovení chybí, ať už vzhledem k platnému právnímu řádu, nebo vzhledem k jeho změnám, zůstává tím platnost a účinnost ostatních ustanovení smlouvy nebo těchto podmínek nedotčena. Na místo dotčeného ustanovení nastupuje buď ustanovení příslušného obecně závazného právního předpisu, které je svou povahou a účelem nejbližší zamyšlenému účelu podmínek, nebo není-li takového ustanovení právního předpisu, způsob řešení, jenž je v obchodním styku obvyklý.

2. Kupující převzal na sebe nebezpečí změny okolností po uzavření kupní smlouvy a z tohoto důvodu není oprávněn domáhat se práv uvedených v ustanovení § 1765 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

3. Právní vztahy vznikající z kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní, jakož i záležitosti neřešené v podmínkách, se budou řídit českým hmotným právem, zejména ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

V Prostějově dne 1.10.2022

Odtahované vozy s.r.o.